※事例は実際のご依頼をもとに、個人の特定につながらないよう詳細を変更して掲載しています。
海外で暮らす親族と、長い間連絡が取れなくなっている——そういうご相談でした。以前は定期的にあった連絡が途絶え、電話もメッセージも応答がない。ご高齢に差しかかる年齢でもあり、「元気でいるのかだけでも知りたい」というのがご依頼者様の一番の願いでした。手がかりは、数年前まで住んでいた現地の住所と、当時のお写真です。
ご報告した内容
ご本人がお元気で暮らしていること、現在のお住まいの地域、そして現在の連絡先を確認し、報告書にまとめてお渡ししました。連絡が途絶えていたのは、転居と連絡手段の変更が重なったことによるもので、深刻な事情ではなかったことも分かりました。ご依頼者様からは「無事と分かっただけで十分です」とのお言葉をいただきましたが、その後、ご本人と連絡が再開できたとのご報告もいただいています。
この事例のように、安否確認では「見つけること」と同じくらい、ご本人の生活と意思に配慮した確認の仕方が大切です。ご本人が連絡を望まない場合は、その意思を尊重した形でご報告します。
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